人工智能应用、在提高外贸成单率同时也能降低外贸成本 | 2025年11月20日 阅读模式

人工智能应用、在提高外贸成单率同时也能降低外贸成本

大部分人认为、外贸是专业性工作、需要专业人员或专业团队才能实现，这个观念应该是形成于改革开放初期、因为那时的外贸需要资质、而资质需要条件才能获得、条件的限制便形成了专业性特。其实、如果我们把外贸中的“外”去掉、那么外贸和内贸本质都是贸易、也就是商品的买卖过程，外贸和内贸不同的是、外贸是把产品卖给外国人、涉及语言沟通、跨国运输以及国际付款等问题，但从“你付钱、我给货”的买卖流程上看，外贸和内贸没有区别，可以说，在某种程度上讲外贸的专业性、更多是计划经济时期的产物、在其他国家，外贸并不具备专业特性；

外贸可被简单分为三个层面。

第一是“获得采购商”层面、这个层面是企业做出口的基础条件、是企业产品出口的前提，如果企业没有有效获得不同国家采购商的方法、其他条件对外贸都没有任何作用。在教科书中把这一层面通常称为国际市场营销，从细节上看，国际市场营销似乎很复杂、因为那是一本本厚厚的教科书，但从宏观上看、国际市场营销的简单粗暴方法就是大规模做广告、让尽可能多的、那些想购买产品的人知道你在生产他们需要的产品，广告以外的其他方法可能有效，但绝对效果有限；

第二层面是“贸易沟通”环节，这个环节看似简单、好像只有懂外语就行、但实质没那么简单、却又非常关键。因为沟通环节是采购商对产品细节和企业“为人”的确认环节、这个环节决定采购商的采购信心、以及采购商对企业以及产品的信赖，所以说，这个环节是企业能否获得出口订单的关键！因此外贸人员对产品的了解，是准确回答采购商对产品提出问题的前提，不懂产品的外贸人员很难成订单。因为采购商的采购风险就是产品和企业的不确定性，如果贸易过程中，出现所问非所答、或使用不确定性价格套路导致价格波动大等都是产品出口获得信任的障碍、然而在传统文化中，“无奸不商”的商业想法可能驱使一些人一直找机会获得更高的利润、这反而可能导致采购商失去耐心而远离。信任，才是产品出口成单的主要动力、产品本身具有价值、而信任是为人，信任可以被充当附加价值融入到产品销售中。

通常，“贸易沟通”环节都要依赖懂外语的外贸员实现、此时外贸员变成了出口“成单”关键人物、而外贸员对产品的了解程度，也是成单的关键因素之一。特别是机械设备出口时、采购商一定根据自己电力条件和有关法规，以及自己生产要求的客观条件，而提出改变一些设备结构和配件、这个时候就涉及到产品改动变化的可行性判断。一个只懂外语，而不深刻了解产品的外贸员、很难与国际采购商实现有效的沟通、因为设备结构或部件的变化会导致系统性变化、只有了解设备运行原理和工作机制，才能给出正确答案，某种程度上讲，懂产品不懂外语的人，反而比懂外语不懂产品的人更容易做成订单！

随人工智能AI发展、“贸易沟通”环节完全可以由ChatGPT这种人工智能工具完成，尽管人工智能在产业生产领域、由于受到缺乏专业数据和产业模型的限制还不能体现智力能力，但在文字处理方面具备天然优势。互联网提供的海量数据让人工智能在处理问题咨询、文件书写、email回复等任务上的表现，已经远远超过了普通人，甚至超过一些专家，因此、企业外贸可以通过懂产品、不懂外语的专业人员使用ChatGPT完成、ChatGPT能帮你完成任何语言的文件书写和email回复，其准确性远超一般外贸人员，在有些国家，ChatGPT的普遍使用已经导致部分从事文员工作的人被代替、Google公司、苹果公司、还有亚马逊都进行了大量裁员。在日本，ChatGPT已经是各企业强行推广的应用项目，甚至被纳入一些企业考核的硬性指标，出口企业学习使用ChatGPT，不仅能显著降低企业外贸成本，又能有效提高订单成单率！

国际贸易第三个层面是“单证”程序，也就是教科书中所说的“国际贸易实务” ，其内容涉及到信用证、保险、货代、海运、跟箱文件等等具体事务，在当今国际贸易分工高度细化的环境下，许多专业服务公司仅收取极低费用，就能帮助企业完成这些操作。其实一个具有初中教育水平的人就能处理这些外贸实务问题，只要做过一次就会了，外贸实务大部分是流程性工作，按流程走每一步都不复杂。在过去的国有大型外贸公司中、很多外贸员人都不是学外语专业出身，甚至有的人不会英语，但他们依然能把外贸业务做得风生水起。

说外贸难、其实难在如何获得采购商上、企业一旦有了采购商，再借助ChatGPT这样人工智能工具，任何懂产品、有产品的企业老板个人就可以做产品出口。特别是在当下、人员流动大、用工成本高的情况下，使用AI人工智能不仅提高出口企业成单率，同时降低了外贸用工成本！

3.5%，前8个月我国货物贸易平稳增长

2025-09-08 来源: 新华网

海关总署9月8日发布数据显示，今年前8个月，我国货物贸易延续平稳增长态势，进出口总值29.57万亿元，同比增长3.5%，与前7个月增长水平保持一致。

其中，出口17.61万亿元，同比增长6.9%；进口11.96万亿元，同比下降1.2%。

8月当月，我国进出口3.87万亿元，同比增长3.5%，增速虽比7月下降3.2个百分点，但出口、进口已经连续3个月实现双增长。